Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, Kurul’un 15 Mayıs’ta gerçekleştirdiği toplantıda karara bağlanan 65 dosyadan 56’sının mevzuata aykırı olarak değerlendirildiği belirtildi. Bu dosyalarla ilgili olarak toplam 10 milyon 495 bin 800 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Ayrıca, 5 dosyada tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla erişim engeli tedbirine de başvurulduğu ifade edildi.
Açıklamada, mayıs ayı toplantısıyla birlikte 2025’in ilk beş ayında Kurul’un 736 dosya üzerinde değerlendirme yaptığı, aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama tespit edilen 661 dosyaya durdurma cezası verilerek toplamda 125 milyon 281 bin 151 lira idari para cezası kesildiği vurgulandı.
Kurul’un mayıs toplantısında, tüketicilerin rasyonel karar verme süreçlerini etkileyen web üzerindeki ara yüz tasarımlarıyla yapılan alışverişlerde, alışılmadık mal ve hizmetleri ya da satıcıları ön plana çıkarmaya yönelik uygulama ve reklamlar üzerinde denetim yapıldığı açıklandı. Açıklamada, şunlara yer verildi:
“Mayıs toplantısında ana gündem maddelerinden biri, elektronik ticaret platformları aracılığıyla gerçekleştirilen mağaza takipçi sayıları, ürün favorileme, sepete ekleme, soru sorma ve değerlendirme gibi internet sitesi ve mobil uygulama içi özellikler ile harita uygulamalarında tüketiciler tarafından yapılan yorumların manipülasyonuydu. Bu tür uygulamalar, normal işleyişte tüketicilerin karşılaşma olasılığının düşük olduğu şirketler veya ürünler üzerinde olumsuz etkiler oluşturuyor.”
SATIN ALMA DAVRANIŞLARINI ETKİLEYENLERE CEZA
Açıklamada, tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemeyi amaçlayan reklamlarda bulunan 6 firmaya yaklaşık 3,5 milyon lira idari para cezası verilmesine ve bu reklamların durdurulmasına karar verildiği belirtildi. Ayrıca, söz konusu internet sitelerinin erişiminin engellenmesine dair önlemler de alındığı kaydedildi.
Açıklamada, bir video paylaşım platformunda abonelik paketlerinden birinin önceden seçili olarak sunulması ve kullanıcıların “1 ay boyunca ‘0’ lira ödeyerek deneyin” teklifini kullanabilmeleri için kredi veya banka kartı bilgilerini eklemelerinin zorunlu tutulması gibi uygunsuz ticari uygulamaların gündeme geldiği vurgulandı. Öte yandan, mobil uygulama üzerinden sunulan “2 ay ücretsiz” seçeneği, tekliften yararlanmak istemeyen tüketiciler için aynı görünümde olmayacak şekilde, ekranın sağ üst köşesinde “X” simgesi ile belirtilmekteydi.
Açıklamada, şu ifadeler yer aldı:
“İncelemeler, tüketicilerin normal şartlar altında karşılaşmayacağı uygulamaları yapmalarına yönlendiren ara yüz tasarımlarını ve ‘ücretsiz deneme’ adı altında sundukları abonelik paketlerini içeriyor. Aynı zamanda, bu uygulamalar sırasında tüketicilerin ödeme bilgilerini kaydetme gerekliliği karanlık tasarım olarak nitelendirildi. Bu nedenle, firmaya hem durdurma cezası verilmesine hem de idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.”
