Son zamanlarda yapılan yeni düzenleme ile sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, HealthTürkiye portalı ile entegrasyonları zorunlu hale getirildi. Bu entegrasyon sayesinde, sunulan tüm sağlık hizmetleri portal üzerinden takip edilebilecek ve hastalar aldıkları hizmetlerin detaylarına sistem üzerinden ulaşabilecekler. Bu, sağlık hizmeti alıcılarının daha etkili bir şekilde işlemlerini takip etmelerini ve hizmet kalitesini değerlendirmelerini sağlayacak bir adım olarak nitelendiriliyor.
Özellikle sağlık turizmi içerisindeki cerrahi işlemler için, ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek operasyonlar için komplikasyon sigortası yaptırma zorunluluğu getirildi. Bu durum, hastaların alacakları sağlık hizmetlerinin güvencesini artırmak amacıyla hayata geçirildi. Uluslararası Sağlık Turizmi ve Sağlık Turizmi Yetki Belgeleri ile ilgili açıklamalarda bulunan USHAŞ, sağlık turizmi alanındaki sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlarının uluslararası platformlara entegrasyonunu sağlamak için aktif destek sunacağını duyurdu. Ayrıca, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak adına sorumlu personel belirleyecekleri bilgisi verildi.
Yeni yönetmelik ile birlikte, sağlık turizmi alanında faaliyet gösterecek aracı kuruluşlara yetki belgesinin, ilgili kanun hükmü doğrultusunda USHAŞ tarafından verileceği açıklandı. Aracı kuruluşların sunduğu hizmetlerin ise USHAŞ tarafından düzenli olarak izlendiği ve raporlandığı öğrenildi. Bu durum, sağlık turizmi alanında standartların yükseltilmesi ve izlenilebilirliğin artırılmasını hedefliyor.
Yönetmelikte, sağlık tesislerine sağlık turistlerine uzaktan sağlık hizmetleri sunma olanağı tanınması da dikkat çekiyor. Uzaktan sağlık hizmeti sunan sağlık tesisleri, bu hizmetlerini HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edecek. Ayrıca, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından verilen uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalarına sahip olma şartı da getirildi. Bu durum, sağlık tesislerinin uluslararası standartlarda hizmet sunmalarını sağlayarak, hasta güvenliğini artırmayı amaçlıyor.
Yönetmelikte belirtilen bir diğer önemli husus ise, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca düzenli olarak değerlendirileceğidir. Bu değerlendirmeler, sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve sürdürülebilirliğini sağlamak için yapılan bir öz değerlendirme mekanizması olarak işleyecek. Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, bu bağlamda hasta memnuniyetini artırmayı ve hizmet kalitesini sürekli olarak geliştirmeyi hedefleyecekler.
Ayrıca, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yabancı dil seçeneği olan internet siteleri oluşturmaları ve birimlerinde en az bir yabancı dil bilen personel bulundurmaları zorunlu hale getirildi. Bu, uluslararası sağlık turizmi alanında hizmet veren kuruluşların, yabancı hastalarla daha iyi iletişim kurmasını sağlayarak, hizmet kalitesini artırmayı vurgulamaktadır. Aracı kuruluşların, 7/24 hizmet verecek şekilde en az iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti sunmaları da önemli bir yenilik olarak ortaya çıkmıştır.
Mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgeli sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların yönetmelik hükümlerine uyum sağlamaları için belirlenen süre de dikkat çekici. Bu kuruluşların, belirtilen yeni kurallara altı ay içinde uyum göstermeleri, komplikasyon sigortalarını 2025 sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikalarını ise 2026 sonuna kadar tamamlamaları gerekecek. Tüm bu önlemler, ülkemizin sağlık turizmi alanında rekabet gücünü artırmayı ve uluslararası düzeyde bir marka haline gelmesini sağlamayı hedeflemektedir.
