ANKARA (İGFA) – Ticaret Bakanlığı, son günlerde artan devre tatil ve devre mülk şikayetleri üzerine tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık, bazı firmaların ücretsiz tatil vaadi, satış baskısı ve vekaletname aracılığıyla tüketicileri mağdur ettiğine dair birçok başvuru aldığını duyurdu.
Açıklamada, bazı tüketicilerin sahip oldukları devre mülklerin satışı bahanesiyle kendileriyle iletişime geçildiği, çeşitli yöntemlerle ikna edilerek bilgileri dışında yeni satış işlemlerinin gerçekleştirildiği ve vekaletname aracılığıyla tapu devirlerinin yapıldığı belirtildi. Ayrıca, sözleşmelerini iptal etmek veya ödeme iadesi talep eden kişilere yeniden satış yapıldığı, senet imzalatıldığı ve ek ödemeler talep edildiği kaydedildi.
Bakanlığın yürüttüğü denetimler kapsamında, 2023 yılı itibarıyla 21 firma hakkında hazırlanan 25 soruşturma raporu Cumhuriyet Başsavcılıklarına gönderildi. Denetlenen 62 firmaya ise toplamda 352 milyon liranın üzerinde idari para cezası uygulandığı bildirildi. Üç firma hakkındaki incelemelerin ise devam ettiği ifade edildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin sözleşme, senet ve vekaletname gibi belgeleri imzalamadan önce dikkatlice okumaları gerektiğini vurguladı. Vaat edilen hususlar ile sözleşme içeriklerinin mutlaka karşılaştırılması gerektiği belirtildi. Ayrıca, “Ücretsiz tatil kazandınız” gibi davetlerin çoğu zaman satış ve tanıtım amacı taşıdığına dikkat çekilerek, bu tür tekliflere karşı temkinli olunması gerektiği kaydedildi.
Bakanlık, devre tatil sözleşmelerinde tüketicilerin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahip olduğunu hatırlattı. Bu süre dolmadan tüketicilerden herhangi bir ödeme talep edilmesinin veya borçlandırıcı belge alınmasının yasal olmadığı ifade edildi.
Uyuşmazlık yaşayan tüketicilerin, 2026 yılı için 186 bin TL’nin altındaki anlaşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilecekleri açıklandı. Dolandırıcılık şüphesi bulunan durumlarda ise Cumhuriyet Başsavcılıklarına başvurulması gerektiği vurgulandı.
Yorumlar kapalı.